【事例紹介】SFA導入に伴う業務設計からマニュアル整備までをスムーズに実行！社内問い合わせ件数が5分の1に減

業務改善・アウトソーシングサービス「ワークフローデベロップメント」を活用して、業務改善に成功した事例をご紹介します。

SFA入れ替えに伴い、マンパワーと専門人材の不足で実現が困難な状況でご依頼いただきました。業務の属人化を排除したことで、業務品質の向上や人材育成の効率UPにもつながった事例です。

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SFA導入に伴う業務設計からマニュアル整備までをスムーズに実行！社内問い合わせ件数が5分の1に減

【お客様の声】

ナラティブベースさんには、Salesforce導入にあたり、現状業務の可視化と新業務整備を支援いただきました。業務フローを可視化・標準化し、マニュアル化することで、無駄な作業を大幅に削減し、業務効率を大幅に向上させることができました。