Service/Case

離れていても
強くつながる組織へ

Merit

導入メリット

「業務体制づくり」と「組織文化づくり」の2つの領域を行き来しながら、次の時代に求められる自律・自走型の組織を根強い伴走でつくりだします。

Uniqueness

わたしたちの強み

働き方の変化は、例えるなら組織の「体質改善」です。
わたしたちのサービスは、一過性の「対処療法」に終わらない3つの特長を持っています。

背景も含めた
丁寧な状況把握
ナラティブな場づくり

組織・チームの状況や
課題に最適な提案を
カスタマイズ

あたらしいやり方が
浸透し機能するまで
根強く伴走

Service

サービス

「ナラティブ・アプローチ」による丁寧な状況把握を元に、貴社に合った新しい仕組みや慣習づくりを 完全カスタマイズでご提供します。

プロジェクトマネジメント支援サービス

ナラプロ!

Narrative Project Management

課題整理からアウトソースまで、チームの主体性を大事にしながらプロジェクト推進を支援

チームビルディング支援サービス

ナラティブ・
チームビルディング

Narrative Team Building

ワークショップや伴走プログラムを通し、離れていても強くつながる組織文化づくりを支援

Webマーケティング支援サービス

ナラマケ!

Narrative Web Marketing

対話の中から「強み」を再発見し、お客様の商材・体制にあったWebマーケティングを支援

Customize

組み立てプラン例

おおよそ3ヶ月を1タームにステップを組み立て、新しい仕組みや慣習が浸透し機能するまで根強く伴走します。

事業部

事業の拡大に採用や育成が間に合わず、マネージャーが煩雑化した仕事を抱えたまま。
自走するチームで運営をスムーズに回すという理想とは程遠い状態です。

人事部

リモートワークが増え、新人のオンボーディングに時間がかかる。
企業カルチャーを的確にスムーズに伝わるようにし、採用の強みにしていきたい。

経営者

リモートワークを推進してきたが、体制がバラバラしていて不満も多い。
コミュニケーション不足によって業務のクオリティも下がらないか気になっている。

Case

お客様事例

ナラプロ!

取引先サポートチームの業務属人化を解消。業務効率UPとともに、派遣社員が多く占めるチームで、急な人の入れ替えにも”ブレない”体制を実現

– 解決までの道筋 – もともとあった課題 業務状況を把握できないことによるコミュニケーションコスト増 サービスの急速な成長に伴って派遣社員を増員してサポート業務を行ってきたそれを続けたため社員が…

  • 業務フロー構築
  • 手順書作成

ナラプロ!

事業拡大に社内体制が追いつかない!問い合わせ対応をゼロからフロー構築し、リモート対応可能な体制作りへ

– 解決までの道筋 – もともとあった課題 顧客増大に伴う顧客問い合わせ工数の増大 専任不在のため、各人が自分の担当範囲と思われるお問い合わせを拾ったり、転送されて適宜回答、抜け漏れ・遅延が発生し…

  • 業務フロー構築
  • アウトソーシング
  • FAQ作成