職場の新メンバーとの信頼関係を築く大切な時期。相手に気を遣い過ぎて、かえってコミュニケーションがうまくいかないこと、ありませんか？
今月は、ナラティブベースがフルリモートで仕事をする中で培った、独自のコミュニケーションのコツを5つ厳選してご紹介しています。今回はこちらのコツです！
コツ2：質問を深読みしない
～文脈や行間を憶測で読みすぎない～
相手はただ質問しているだけなのに、受け取り手は指示だと思ったり、責められていると感じたりする誤解がよくあります。特に、メールやチャットなどのテキストコミュニケーションで起こりがちです。
例えば、単純に「納期は明後日でも大丈夫ですか？」と質問されているのに、「明後日までにお願い」という指示のように感じたり。
「どうしてこのやり方に変更したのですか？」と尋ねられているのに、「変更してほしくなかったのなら言って欲しい」と責められているように感じたり。
受け取り手のコンディションが悪かったり、発信側に他にネガティブな感情があると起きがちな取り違え。
まだ仕事に慣れない新メンバーに対しては、日ごろから「深読みしないでシンプルに受け取ってね」と伝えておくとスムーズかもしれません。
１０年以上オフィスを持たずフルリモートで仕事をしてきたナラティブベースのノウハウをまとめたナラティブパターン・ランゲージから、すぐに実践に移せるコミュニケーションのコツを厳選してご紹介しています！
